“现在客户太难找了。”
这是我做婚介SaaS以来,听到老板们说得最多的一句话。发传单没人看,投广告太贵,老客户介绍又不够稳定。
但其实,线上有很多不花钱、不投广告的获客方法,只是大多数婚介所不知道怎么做。今天分享3招,都是我们系统里几百家婚介所验证过的方法,照着做,每天多来5个咨询不是问题。
第一招:本地生活平台“蹭流量”
很多婚介所忽略了本地生活平台(如大众点评、美团、本地论坛)的免费流量。
具体做法:
在大众点评/美团上注册一个“婚介”类目的店铺
不需要投广告,只需要把店铺信息填完整:地址、电话、服务介绍、几张环境照片。很多本地人在搜索“婚介”时会看到你。让已成交的客户写几条真实评价
不用刷单,真实评价更有说服力。可以跟客户说:“您方便的话给我们写个评价,我们送您一个小礼物。”在本地生活类微信群/QQ群活跃
每个城市都有本地生活群、社区群、业主群。在群里分享一些婚恋话题(比如“现在年轻人为什么难找对象”),不要直接打广告,让大家知道你是做婚介的就行。有人有需求时自然会找你。
预期效果:坚持1个月,每天能来1-2个咨询。
第二招:抖音/小红书的“内容获客”
这是目前性价比最高的获客方式——不需要投抖加,只靠内容自然流量。
具体做法:
开一个账号,名字就叫“XX市红娘XX”
比如“北京红娘张姐”、“杭州婚介小李”。让用户一眼就知道你是做什么的、在哪。每天发1条内容,不用拍得很精致
内容方向:分享一个真实的相亲故事(保护隐私)
教大家“第一次见面聊什么”
吐槽一个奇葩的相亲经历
展示一个成功案例(“上个月帮他们牵线,这个月领证了”)
在评论区引导私信
不要直接留电话,而是说“想了解XXX的,可以私信我”。有人私信后,引导加微信或来店里聊。
一个真实案例:我们系统里一个三线城市的婚介所,老板每天发一条抖音,坚持了3个月,现在每天有3-5个咨询来自抖音,全是免费的。
预期效果:坚持1-2个月,每天能来2-3个咨询。
第三招:老客户转介绍“系统化”
很多婚介所都知道让老客户介绍新客户,但都是“随口一提”,没有系统化。
具体做法:
把“转介绍”设计成固定流程
当客户成功脱单后,不是简单说“有朋友帮我介绍啊”,而是:发一个正式的感谢信息
附带一句:“如果您身边有朋友也在找对象,介绍给我们,我们送您一份感谢礼(比如请吃饭、送礼品卡)”
用系统记录“转介绍来源”
在你的客户管理系统里,增加一个字段“来源:老客户转介绍”。谁介绍的、介绍了谁,都记录下来。每个月统计一次,给转介绍最多的老客户发个小红包或礼品。把“转介绍”变成荣誉
有些客户不是因为礼品才介绍,而是因为觉得“我在帮朋友”。你可以说:“您在我们这找到了幸福,如果您的朋友也能通过我们找到,您就是他们的贵人。”这种荣誉感比礼品更有效。
预期效果:把转介绍系统化后,这个渠道贡献的客户能占到20-30%。
线上获客没有秘诀,就是三句话:
去客户在的地方(本地平台、抖音、小红书)
持续出现(每天发,不是想起来才发)
让老客户帮你说话(转介绍系统化)
这三招都不需要花钱,需要的是坚持。每天花1小时做一件事,一个月后你就会看到变化。
红娘智擎的“智能获客系统”可以帮你管理来自各个渠道的客户线索,自动记录来源、自动去重,不用手动整理Excel。点击免费注册,把线索管起来。