“我先考虑考虑吧。”
这句话,每个红娘都听过。而且大多数时候,客户说完这句,就再也没有下文了。
很多红娘的第一反应是:“好的,那您有需要再联系我。”然后,就没有然后了。
其实,“我考虑考虑”不是拒绝,而是一个信号——客户有需求,但有顾虑。问题是,大多数红娘不知道怎么接这句话。
今天给你3个话术,直接复制就能用。下次客户再说“考虑考虑”,你这样回,至少能多约见3个客户。
话术一:封闭式提问,帮客户做决定
客户说“考虑考虑”时,其实是在犹豫。这时候不要问“您考虑什么”,因为客户自己也说不清楚。
正确做法是:给他两个选项,让他选。
话术:
“王姐,我理解您想考虑一下。我直接问您两个问题就好:第一,是对我们这边的会员质量不太放心?第二,还是觉得价格方面需要再想想?您告诉我哪个,我针对性地给您介绍,这样您考虑起来也更有方向。”
为什么有效:
把模糊的“考虑”拆解成具体问题
客户会下意识从两个里选一个
一旦他选了,你就知道怎么解决了
话术二:降低行动门槛,先约见面再决定
客户犹豫往往是因为“觉得要马上掏钱”。如果你把门槛降低,他就更容易答应。
话术:
“王姐,您不用现在就决定。我是这样想的:我先帮您约一位各方面都符合您要求的会员,您就见一面,喝杯咖啡,感觉好我们再往下聊,感觉不好也没关系,就当多认识个朋友。您看这周六下午方便吗?”
为什么有效:
把“交钱入会”降维成“见一面”
客户几乎没有拒绝的理由
只要见了面,就有成交机会
话术三:制造“损失厌恶”,让客户觉得现在不决定就亏了
人性都是害怕损失的。如果你能让客户觉得“错过今天可能就没了”,他就会更愿意行动。
话术:
“王姐,我理解您想考虑。但有个情况我得跟您说一下:您看上的这位男会员,上周已经有两位红娘在跟了,都是条件很好的女士。如果您这周不能确定见面时间,我怕到时候对方已经约出去了。要不我先帮您把下周二的见面时间占上?万一您后面改变主意,随时可以取消,不收费。”
为什么有效:
制造稀缺感(优质会员不等人)
给客户一个“零风险”的承诺(随时可取消)
利用损失厌恶心理(怕错过)
话术可以用,但更重要的是心态。
很多红娘听到“我考虑考虑”,心里就已经放弃了。但你要知道,客户说这句话的时候,其实是在给你机会——他还没去别家,还在跟你聊。
所以,无论用哪个话术,记住三个原则:
不要问“您考虑什么” ——客户说不出来
不要只说“好的” ——那就真的结束了
一定要给客户一个“下一步” ——要么约见面,要么给选项
试试这三个话术,下次再遇到“我考虑考虑”,你就有招了。
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